// articol...

Org. Management

S.P.O.C.

Am intâlnit termenul de SPOC sub următoarele forme:
– Single Point of Contact,
– Single Point of Competence.

În ambele cazuri, noțiunile fiind foarte apropiate, este vorba de desemnarea unui punct unic de interfață în cadrul unei organizații, a unui departament sau echipe. Din punct managerial de vedere, stabilirea unui SPOC pentru fiecare grup distinct de stakeholderi, este o măsură foarte de utilă în politica de comunicare a organizației/proiectului.

Spre exemplu, pentru comunicarea eficientă între echipa clientului, responsabilă cu definirea cerințelor (Requirement Board) și echipa tehnică a proiectului ar trebui desemnați de fiecare parte câte und SPOC, prin care să aibă loc această comunicare, evitându-se astfel comunicarea aleatorie între membrii echipelor.

Discussion

No comments yet.

Post a comment

%d bloggers like this: